בעלי עסקים, בעלי מקצוע וכן יזמים עצמאים קטנים, מבקשים, לא פעם, להציע את המוצרים שלהם לגולשים דרך האינטרנט בצורה ישירה. לשם כך הם צריכים להקים אתר e-commerce. אתר כזה חייב להיות אמין ובטוח, אחרת הגולשים לא ירצו לבצע דרכו קניות.
טיפים לבניית אתר E-COMMERCE חדש ואמין
אשראי – על מנת שהגולשים ירצו לבצע רכישות דרך האתר ויוכלו לעשות זאת בצורה אמינה וטובה, אזי דבר ראשון שיש לעשות זה חיבור אל מערכת אמינה לסליקת אשראי. חיבור למערכת שתאפשר לסלוק כרטיסים מסוגים שונים מבלי שיהיה חשש לדליפה של חומרים או כל דבר אחר.
מפרט
יש להציג מפרט ברור ומלא של המוצרים. כך הגולש ידע בדיוק מה הוא יכול לרכוש ומה הוא מקבל אחרי שהוא רוכש את המוצר. מדובר על מפרט שמלמד על כל הפרטים הטכניים, המרכיבים, מידות וכדומה.
שירות לקוחות
מאחר וישנם גולשים שירצו בוודאי לקבל שירות מצוות המקום בין אם זה דרך האתר ובין אם זה דרך הטלפון, הרי שיש להקים מוקד שירות לקוחות אשר יהיה פעיל במשך רוב שעות היום.
המלצות וחוות דעת
רצוי לספק לגולשים אפשרות לקרוא המלצות וחוות דעת על מוצרים, כולל מאמרים מקצועיים, מדריכים, שיכולים לספק מידע ללקוחות פוטנציאליים על מוצרים שהם רוצים ויכולים לקנות באתר.
שירות הזמנות מהיר
על מנת שהגולש לא יצטרך לחכות הרבה זמן עד שהמוצר יגיע אליו הביתה או לעסק, מומלץ לספק לו אפשרות לקבל את המוצרים כמה שיותר מהיר, תוך יום או יומיים, זאת כמובן בהתאם לסוג המוצר ולאפשרויות של בית העסק לספק לו אותם במהרה.
החשיבות של אתר E-COMMERCE
כפי שאנחנו יכולים להבין, אתר דרכו אפשר לבצע רכישות של מוצרים ושירותים, הוא הרבה יותר מאתר אינטרנט רגיל. מדובר באתר שיש לו גם משקל שיווקי, פרסומי, אך מן הסתם, יש לו גם משקל משמעותי מבחינה כלכלית. לכן, העסק חייב להשקיע בכך, אחרת הגולשים עלולים ללכת למתחרים שלו מצד אחד, וכן, הם לא בהכרח ירצו ללכת לחנות הפיזית של האתר.