התחרות על ליבו של הלקוח מחייבת את היצרנים והמשווקים לשים דגש על תהליכי ייצור, אחסון, שיווק ומכירות מודרניים. הייעול בתחומים אלו חשוב מאוד ושימוש במכשור מתקדם הוא אחת הדרכים המקובלות. מסופונים הם דוגמא בולטת לכלי עזר שמשמשים עובדים בתחומי מכירות, אחסנה, הובלה, העמסה, ניהול מחסנים ומלאי ועוד. מכשירים אלו מחוברים למערכת המחשבים הראשית ומקבלים מידע מהם בכל רגע נתון. כך, יכולים עובדים ומנהלים כלליים לדעת את מצב המלאי, את מחיר המוצר ופרטים חשובים נוספים. יותר מכך, ממשק משותף עם הספקים ועובדי המפעל או החברה המשווקת יכול לייעל עוד יותר את העבודה.
הגדלת מכירות
חשיבות עיקרית היא בתחום המכירות שלמעשה, היא זאת שמביאה את ההכנסות והרווחים לעסק. אשי מכירות יכול להגיע ללקוח ולהציע לו מוצרים שבמבצע, מוצרים דומים למוצרים אותם הוא רוצה לרכוש, מוצרים שסף הרווח שלהם גבוה מהשאר ועוד. בכך ניתן להגדיל מכירות בצורה משמעותית. בנוסף, ניתן לדעת אם ללקוח יש חוב לחברה, ואם החוב הינו, גבוה מדי, לבקש תשלום או להגביל מכירות. ניתן להדפיס חשבונית כבר בשטח ולמוסרה ללקוח.
פעולות מגוונות
מחסנאי יכול לבדוק בכל רגע נתון את כמות המלאי שיש במחסן. כך, הוא יכול להזמין מוצר מבוקש שעומד לאזול או לעצור רכישת מוצרים שעומדים על המדף ללא ביקוש. מנהל יכול ליזום מבצעי מכירות למוצרים ש"מתייבשים" על המדפים ולהיפטר מהם. מכירות, בדיקת פריטים, תמחור מוצרים, ספירות מלאי, איתור מוצרים הן פעולות שחלקן נעשה בשגרה והמהוות מרכיב מרכזי בפעילות עסקים רבים. בכך, הן מייעלות תהליכי עבודה במוקדי שירות, אחסון, מכירות וכדומה. המסופונים הם בורג חשוב וכלי עזר חשוב מאוד בתחומים אלו.
מבחר רב
קיים מבחר רב של מסופונים שנבדלים ביניהם במפרט המרכיב אותן ובתכונותיהם. יש כאלו שבנויים לעבודת שטח מסיבית והם קשיחים ומוגנים מפני רטיבות, קור ופגיעות מכאניות מוגבלות. יש אחרים שמותאמים לעבודת מחסנאים, מלגזנים ועוד. יש בעלי כרטיסי זיכרון עם שטח אחסון רב, שמסוגלים לצלם תמונות ולעבדן, שניתן להקליד עליהם מלל, מספרים ונתונים שונים ועוד. מומלץ לרכוש כאלו שמיוצרים על ידי יצרנים בינלאומיים מוכרים שאף נותנים שירותי תחזוקה מקצועיים.